Termini e condizioni generali
- 1. Prenotazione di appuntamenti
I clienti possono prenotare gli appuntamenti di persona, per telefono, via e-mail o online. Quando si prenota un appuntamento, i clienti saranno informati della data e dell'ora e saranno avvisati 24 ore prima dell'appuntamento.
- 2. Cancellazione di appuntamenti
- Cancellazione almeno 24 ore prima dell'appuntamento: i clienti possono cancellarsi o riprogrammare l'appuntamento gratuitamente.
- Cancellazione a meno di 12 ore dalla data: il cliente è tenuto a pagare 50% dell'importo del servizio per il quale si è abbonato. del servizio per il quale è stato sottoscritto.
- Mancata partecipazione senza disdetta o grave ritardo: il cliente è tenuto a pagare il 100% dell'importo del servizio per il quale è stato sottoscritto.
- 3. Termini di pagamento
- Il pagamento può essere effettuato in contanti, con buoni regalo o con carta.
- In caso di annullamento dell'appuntamento e dell'importo residuo, il cliente non potrà iscriversi a un nuovo appuntamento. un nuovo appuntamento.
- 4. Rimborso
- Non effettuiamo rimborsi in contanti in studio. Se il cliente ha un problema durante la prima settimana, la
è possibile fissare un appuntamento per una visita in studio per consultare l'estetista e affrontare il problema.
Vi offriremo una revisione o una correzione gratuita.
- 5. Zamude
- Tolleriamo ritardi fino a 10 minuti. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di annullare l'appuntamento e il cliente è tenuto a pagare 100% l'importo del servizio a cui è stato ordinato, poiché abbiamo bisogno dell'intero appuntamento per fornire un servizio di qualità. è stato ordinato, in quanto abbiamo bisogno dell'intero appuntamento per fornire un servizio di qualità.
- In caso di ritardo fino a 10 minuti, il servizio verrà erogato entro il tempo rimanente, ma verrà fatturato l'intero importo del servizio prenotato. sarà fatturato l'intero importo del servizio per il quale il cliente è stato prenotato.
- 6. Altro
In caso di modifica delle date, verrà addebitato il servizio ordinato.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Vogliamo avere un buon rapporto con i nostri clienti e fare affari con loro nel modo più trasparente possibile. Per questo motivo vogliamo che alcune regole siano scritte chiaramente. In questo modo è più facile lavorare insieme e mantenere il rispetto del vostro tempo e del nostro.
Studio BALANCE si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali.